מדיניות משלוחים, החזרות וביטול הזמנות - Gstore
אנו ב-Gstore שמחים להעניק לכם שירות משלוחים מהיר ובטוח, כדי שתוכלו ליהנות מהפריטים הייחודיים שלנו בנוחות מרבית.
אנו עובדים בשיתוף פעולה עם חברת תפוז משלוחים כדי להבטיח את הגעת הפריטים אליכם.
1. אפשרויות המשלוח והעלויות:
- משלוח עד הבית (חבילה סטנדרטית): 50 ש"ח.
- איסוף עצמי: בתיאום מראש בלבד.
- משלוחים חריגים (משקל 5 עד 20 ק"ג): 100 ש"ח.
- מוצרים חריגים מאוד (נפח/משקל חריג במיוחד): תמחור בנפרד מול הלקוח.
2. זמני אספקה ודגשים:
- זמן אספקה למוצרים במלאי: עד 7 ימי עסקים (לא כולל שבתות וחגים).
- אריזה בטוחה: אנו מקפידים על אריזה קפדנית ומוגנת עבור כל פריט, בדגש על פריטי אספנות ויודאיקה.
- מעקב אחר הזמנה: עם יציאת המשלוח עם חברת "תפוז משלוחים", תקבלו עדכון למעקב.
3. מדיניות החזרות וביטול הזמנות:
- ביטול הזמנה: ניתן לבטל הזמנה כל עוד לא יצאה למשלוח. ביטול לאחר שליחה יחויב בעלויות המשלוח (הלוך וחזור).
- החזרת מוצרים: ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, באריזתו המקורית, בתנאי שלא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק.
- החרגות: פריטי אספנות נדירים מסוימים עשויים להיות מוגדרים ככאלה שאינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחה/העברה.
- זיכוי כספי: לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע זיכוי בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם). עלות המשלוח חזרה למחסנינו תחול על הלקוח.
לכל שאלה או בירור, צוות Gstore עומד לרשותכם בערוצי השירות באתר.
